Politique de confidentialité
Cette politique décrit les informations utilisées pour faire fonctionner les comptes, les paiements, les commandes et l’assistance.
Dernière mise à jour : 30 juillet 20261. Données collectées
Selon votre utilisation, nous pouvons traiter votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, préférences de devise, adresse IP, informations de session, historique de connexion, solde, mouvements du portefeuille, références de paiement, commandes, informations techniques et messages envoyés au support.
Nous ne demandons pas de mot de passe d’un compte tiers, de seed phrase, de clé privée crypto ou de données bancaires complètes.
2. Finalités
- Créer et sécuriser le compte utilisateur.
- Traiter les recharges, commandes et remboursements.
- Transmettre les données strictement nécessaires au fournisseur technique actif.
- Afficher le statut et le résultat d’une commande.
- Répondre aux demandes de support et prévenir la fraude.
- Respecter les obligations légales, comptables et de sécurité applicables.
3. Fournisseurs et destinataires
Les données peuvent être traitées par l’hébergeur du site, les fournisseurs DHRU ou techniques associés aux services, les prestataires de paiement sélectionnés, EmailJS pour le formulaire de contact, ainsi que les outils nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
Seules les informations nécessaires à la prestation ou à la vérification sont transmises. Nous ne vendons pas les données personnelles à des annonceurs.
4. Cookies et sessions
Le site utilise des cookies ou identifiants de session nécessaires à la connexion, à la protection CSRF, à la devise et à la sécurité du compte. Le refus de ces éléments techniques peut empêcher l’utilisation de certaines fonctions.
5. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, au suivi des commandes, à la sécurité, au traitement des litiges et aux obligations applicables. Les journaux et historiques peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’ils sont nécessaires pour prévenir un double crédit ou une fraude.
6. Sécurité
Nous utilisons notamment HTTPS, sessions sécurisées, contrôle d’accès, validation serveur, chiffrement des secrets, journalisation et protections contre les doubles opérations. Aucun système n’offre toutefois une sécurité absolue ; l’utilisateur doit protéger son mot de passe et son appareil.
7. Vos demandes
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de certaines données, sous réserve des informations que nous devons conserver pour les commandes, paiements, sécurité ou obligations applicables. Utilisez la page Contact et indiquez l’e-mail associé au compte.
8. Mineurs et mises à jour
La plateforme n’est pas destinée aux personnes qui ne sont pas légalement autorisées à conclure une transaction dans leur pays. Cette politique peut être mise à jour lorsque les services, fournisseurs ou règles de sécurité évoluent.